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· 操作系统的安装、调试及维护
· 各类应用软件安装维护（Office2000、Acdsee、金山词霸、超级解霸等）
· 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒等）查杀
· 软件故障的排除和恢复（运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等）
· 系统软件升级
· 系统数据备份
· 电脑外设驱动程序的安装（各类显卡、声卡、Modem、打印机、扫描仪等）
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数据恢复硬盘分区表丢失或破坏、磁盘被格式化、文件被删除、误克隆、使用分区大师或整理磁盘时死机或停电、被CIH病毒或其他各种病毒破坏、文件或目录莫名其妙地丢失等。硬盘出现坏道 ，文件也不能拷贝；硬盘磁头组件或马达坏，检测不到硬盘参数或盘片不转、硬盘异响等。 我们将为你做数据恢复。对于客户比较重要的数据，我们可以帮客户做专业的数据备份工作。
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我公司在网络布线方面有丰富的经验，有专业的施工队伍。
在如下几方面收费合理、布线美观、网络稳定：
1、家庭网络——共享因特网
2、办公室局域网络——共享因特网、打印机、数据资源，邮件服务器、域控制服务器
3、网吧网络——共享因特网，网吧管理系统
4、校园网络——多媒体教学、数字图书馆
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在这个计算机的时代，计算机已经成为生活必须品，统计资料显示家用电脑平均故障的次数为3～5 次/年，包含有硬件、软件故障问题以电脑公司维修费在八九百元左右，更何况花了这些费用后，自己还是不会。
若花几百元的费用对计算机有了全面的认识，那么就可省下这些维修费用了，这才是最经济的计算机投资方案。因此我们特别分类规划了 一系列的计算机课程，要让您也可以成为计算机高手，由具有多年实践经验的计算机工程师，将计算机最实用的技巧交给您，不但可以自我 学习，也节省了日后的计算机维护开支，一举数得，实为本课程有竞争力之保证。
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根据客户需求全面策划设计大型网站，量身订做系统开发及相应网站营销推广
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* 打印机主板维修 * 喷头维修 * 进纸轮维修 * 打印头维修 * 硒鼓维修
* 光学部件维修 * 输纸部件维修 * 显影部件维修 * 定影部件维修 * 硒鼓部件维修
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* 墨盒、墨水送货上门 * 碳粉、硒鼓送货上门 * 色带、带架送货上门 * 纸张送货上门
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·一．什么叫IT外包
·二．企业为什么需要IT外包
·三．企业签订IT外包的好处
·四．IT外包服务特点
·五．IT外包服务优势
·六．IT外包的具体内容：
a.级计算机系统管理服务
b.OA系统解决方案
c.布署方案
d.无线局域网方案
e.安全解决方案
f.录音监听系统解决方案
g.电话方案
h.安全解决方案
i.级网络防病毒解决方案
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１、目的：确保上门维修及时、高效，让客户满意。
２、适用范围：所有涉及客户的维修服务。
３、内容：
３．１ 接待客户的维修请求：
３．１．１ 在维修过程中，均需热情礼貌按规定使用文明用语。
３．１．２ 无论何种情况，都不可拒绝客户要求上门维修或查看的请求。如有特殊情况应给予客户合理的解释。
３．１．３ 根据实际情况，预约上门查看或维修，由平台人员在《请修登记表》上作好记录。（如客户要求马上上门则必须在３０--60分钟内到达现场）
３．２ 上门查看（如为简单维修无须此步骤）
３．２．１ 工作服穿戴整洁，佩戴工作牌方可上门；
３．２．２ 必须按约定时间到达（±５分钟）；
３．２．３ 凭工作牌进门查看维修；
３．２．４ 对发现的问题向客户提出解决方案并就所需的配件、材料，时间，费用征询客户意见，并得到客户肯定签字后方可进行下步工作。
３．３ 材料，配件
３．３．１ 如客户未准备材料配件或准备不合用，在向其说明情况后，请客户到平台推荐的商家购买。或由平台提供。
３．３．２ 如用户对所需配件材料有特殊要求或无此配件材料时，可向住户说明了情况，定时再送货上门。客户坚持使用自行材料配件的，应查看清楚，说明出现隐患的后果和责任。
３．４ 上门维修
３．４．１ 工作服穿戴整齐，佩戴工作牌，对所需材料及工具一次性配带齐全，并自带鞋套和抹布以便清理工作现场。
３．４．２ 按约定时间准时到达住户门口，按住户门铃或轻扣门环敲门， 如客户因事外出，则视情况等待５－１０分钟，仍无人，则填写好《留言条》，附在客户家门上，方可返回。
３．４．３客户开门后，主动问候客户并介绍自已，说明来意，同时出示工作牌 .技术人员必须保持良好的形象。
３．４．４ 尊重客户的家居习惯及风俗习惯。（如进门脱鞋等）
３．４．５ 如果材料由客户提供，应先对材料进行检验，如质量能满足客户要求,可进行维修，如不能满足客户要求，应向客户说明，征得客户意见，并在《维修工单》上注明。
３．４．６ 维修过程中对客户提出的问题一一给予解释，对客户提出的要求尽量予以满足，不能满足的要耐心作出解释。
３．４．７ 维修中，要尽量不破坏设备原样，维修完后，将所有原物复位，将工作中的垃圾清理干净，对机子清洁。如属较多（大）垃圾，则清理出户。
３．４．８ 维修服务完后，征询客户的意见，并在《维修工单》上签字认可。
3. 4. 9 严格按照公司《有偿服务项目参考价目表》收费。如有特殊情况，可与客户协商并请示平台后，合理调整收费，并在《维修工单》上注明。
３．４．１０礼貌地向业主（住户）道别离开，严禁向住户索要小费，对住户馈赠的物品应婉言谢绝。
４．０ 回访
按回访制度规定的时间及回访率进行回访，向客户征询维修效果。
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