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IT服务收费标准
一、电话上门服务方式（ON CALL）
维护范围及内容：
⑴ 服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等) 。
⑵ 客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，常用软件安装）。
⑶ 电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。
⑷ 局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等) 。
⑸ 电脑基本应用简单培训。
维护方式：
在接到客户的电话或其它方式通知后，我们会有工程师在最短时间内赴客户故障现场为其排除故障。
二、每月固定上门服务方式：
维护范围及内容：
(1) 服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等) 。
(2) 客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）。
(3) 电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。
(4) 局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等) 。
(5) 电脑基本应用简单培训。
(6) 用户权限设置。（包括用户权限，密码等设置）
(7) 客户文档的制作。（包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档）
维护方式：
(1)每月固定时间上门二次为客户巡查机子。
(2)如有紧急故障发生，在接到客户的电话或其它方式通知后，我们会在最短时间内赴客户故障现场为其排除故障。
维护服务价格表：
设 备 名 称 维护服务价格 基 数 备 注
PC机（含显示器） 200元/年/台 20台 20台以上面议
便携式电脑 300元/年/台 5台 5台以上面议
传 真 机 50元/年/台 3台 3台以上面议
打 印 机 100元/年/台 3台 3台以上面议
交 换 机 100元/年/台 2台 2台以上面议
扫 描 仪 50元/年/台 3台 3台以上面议
投 影 仪 150元/年/台 3台 3台以上面议
复 印 机 300元/年/台 2台 2台以上面议
服 务 器 1200元/年/台 2台 2台以上面议
维护服务内容表： 服 务 内 容 收 费 标 准
系统软件 免费维护（用户提供软件）
常用软件/应用软件 免费维护（用户提供软件）
预毒防警 免费维护（用户提供软件）
网络维护 免费维护（未更换部件）
硬件维护 免费维护（机器内部清洁,保养等）
外设维修(打印机、扫描仪、投影仪、传真机等) 负责维修，另收零部件成本费（当次结算）
硬件维修(更换或维修损坏部件) 另收零部件成本费（当次结算）
维护服务方式 2次/月的定期维护、出现故障24小时（一个工作日）内上门排除
三、工程师长驻服务方式：
维护范围及内容：
(1) 服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等) 。
(2) 客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，常用软件安装）。
(3) 电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。
(4) 局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等) 。
(5) 电脑基本应用简单培训。
(6) 用户权限设置。（包括用户权限，密码等设置）
(7) 客户文档的制作。（包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档）
维护方式：
根据客户具体情况，我们会有一个或者几个工程师长驻在客户处，为客户进行日常维护。
维护价格：
每月最低维护价格为6000元。终端数５０台左右，派驻１个工程师，价格为６０００／月；终端数超过１００台，派驻两个工程师价格为１２０００／月。其它价格视客户实际情况面议再定。
四、病毒防范清除服务
领航世纪公司拥有富有经验的、专业的工程师，在常规情况下和紧急状态时客户提供迅速的、有效的病毒清除服务；并且，在客户购买正版软件的基础上，将充分考虑客户的实际情况，帮助客户建立易管理的、有效的、专业的病毒防范体系。同时，将给客户共享平台的病毒预警体系，通过严密的防范，将病毒的危害降低到最低限度。
五、安全漏洞检测服务
客户的网络系统各种各样，各种安全漏洞也是层出不穷，如何有效的堵住漏洞，防止泄密，避免系统崩溃？平台拥有先进的漏洞监测工具和完善的解决方案，利用各种业界的漏洞检测工具组合搭配，再配以富有经验的、专业的网络工程师，可以为客户的信息系统提供全面检测。同时，还可以根据客户要求，利用最新的硬件工具和软件工具为客户建立自己的自适应安全漏洞检测体系。经过我们的安全漏洞检测服务，客户的网络安全漏洞98%可以被有效发现，如果再配以我们的专业，持续的安全检测服务，客户的信息系统安全漏洞的危害即可降低到最低限度。
六、数据备份服务
您最担心的信息系统问题是什么？99%的客户都会回答---数据丢失。没错，物理损坏、系统崩溃、病毒如侵、突发的灾难和恶意的删除，甚至是误操作都会导致数据丢失。数据备份，已经成为无论怎样强调都不过分的极其重要的一环。
平台向客户提供各种备份解决方案，包括双机热备份、异地热备份、磁记录高速备份、光介质高速备份、常规循环备份和一次性备份。为客户精心选择最适合客户的备份解决方案，使客户真正做到"有备无患"。
七、数据恢复服务
一旦发生了数据丢失而又没有备份，是不是毫无办法，必须就要从头再来建立数据？且慢！调查显示，数据丢失案例中有70%的情况是可以通过各种技术手段恢复部分或全部的数据的，您可以不必从头再来！
利用先进的技术手段向客户提供各种数据恢复服务。无论是物理损坏、系统崩溃、病毒如侵、突发的灾难、恶意的删除、误操作，只要有1%的希望，我们都决不放弃，极力使客户的损失降低到最低限度。
八、全面信息系统外包服务
操作系统、应用软件、中间件，还有硬件平台的种类越来越多，技术越来越复杂，稍有不慎就会留下安全隐患和管理漏洞，依靠客户自身的IT资源无论从技术的先进性还是方案的严密性上都越来越难以应对，尤其是各种突发的事件。怎么办？
针对这种情况，平台提供覆盖客户所有信息系统，包括客户终端和服务器的硬件平台，操作系统，中间件以及应用软件等信息系统领域的全面外包服务。 我们依靠多年来在信息服务及信息安全领域的丰富经验，提供的外包服务方案远远超出了简单的软硬件维护，不仅在保障系统正常运行，IT问题解决方面有巨大优势，而且在信息安全，信息系统评估有独特的长处，更能够同客户一道建立有机、先进的信息系统管理体系，同客户的企业文化，组织体系和管理体制有机结合，使信息系统在客户内部的运营流程中更有效 、更可靠、更安全，从而更大的降低客户的成本。
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一流的服务品质
在市场竞争日益激烈的今天，时间就是金钱，效率便是收入，但是当您的电脑键盘、鼠标突然失效，数据突然丢失，网络瘫痪，影响了您正常的学习、工作，不知所措时，您只需拔个电话（0831--2356203），我们会及时地为您排忧解难。
免费咨询，无论您是企事业单位还是普通电脑用户，或者是学生朋友，只要您在日常生活或工作中对电脑存在疑惑，您都可以通过电话，QQ得到我们的技术支持，我们会及时地指导您解决问题或是上门服务。
优质的跟踪服务，只要我们为您上门服务过，我们都会回访，主动联系，还可以参加我们的各种培训和活动
承 诺
收费承诺：我们将严格按照相关行业协会的收费标准执行收费。
服务承诺：客户送修免收服务费，开机费，维修不成功的不收取任何费用。
优惠承诺：对烈属免费维修，军属，残障人士，孤寡老人，实行优惠20%修理费（不包含材料费）
服务承诺：专业服务，诚信为本，快捷便利，质优价廉
服务理念：在任何时间，我们将以客户视角来审视我们的服务
配件收费：同样配件宜宾同行是最低价，如果不对，双倍赔偿。
以客户为中心的服务宗旨 以经验及客观立场分析需求 保证售后的服务质量，以维持良好的发展关系 我们自信能充分满足您现今与将来的需求，并建立长久合作关系。
只要您的电脑出现故障，我们接到报修电话后，快速抵达现场，专业工程师服务，价格公道合理。并且承诺我们修不好，未能查出故障将不收取任何费用。
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为了让大家对维修平台有一个良好的认识，相互有更好的沟通，平台特制维修绿卡500张，
免费发放。使用细则如下：
1.绿卡持有者为参与我平台客户设备档案建站的个人或单位。绿卡会记录下客户设备信息和编号，以便平台后期更好的为客户服务。
2.每张绿卡只能使用一次，可在平台收费时冲扣现金10元。
3.绿卡最终解释权为平台所有。 |
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维修细则 网址:WWW.YBCPU.COM 监督电话：13778914688 客服QQ:298367970
1.客户重要的数据资料应当自行备份,我方不对客户数据完整性承担任何责任.请在技术员检测前说明和要的问题和注意事宜.
2.维修不好不收取任何费用.上门无论是否产生服务都收取10元的上门费,技术员做了维修方案客户不同意维修的收取上门和检测费20元,产生维修的按维修工单实际收费,三种收费不复计.
3.技术员以诚信为本,无假报.虚报故障和乱收费.但对隐藏的故障有权修改维修方案和收费标准,非技术员过错,在维修中因硬件老化原因造成的损坏不承担责任,如是技术员失误造成的硬件损坏,双方协商赔偿金额以该硬件折旧为基准,但不承担因此造成间接损失（包括数据.资料.图片丢失）.严禁与技术员私自达成任何协议.
4.客户所需增加或更换的配件可由平台核心商家提供,产生保修不另收费.非平台核心商家的产品则收取一定的服务费.平台维修的硬件质保30天,软件质保7天,保修时请持本维修工单.
5.本工单一式两份,一份客户留为质保和收费凭证,一份交我方建档并在平台网站公告,接受大众监督.
6..我方保留本工单最终解释权和修改权.
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